Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Kami di mbk368 menyediakan kerangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Skop Terma Penggunaan mbk368 di Malaysia

mbk368 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di mbk368, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Platform kami hanya boleh diakses oleh individu yang layak dari segi undang-undang di wilayah mereka. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan kami

1
akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila sebarang perubahan ketara berlaku. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing di samping terma kami. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah
2
dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi setiap transaksi dan data akaun, memastikan privasi anda terjaga di semua peringkat penggunaan platform mbk368.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Tiada pihak ketiga yang tidak diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda dalam sistem kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan pengalaman dalam platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon penghapusan data setelah akaun ditutup secara rasmi.

Kawalan Akses Akaun

Sistem pengesahan dua faktor kami memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan segera.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam lima hari bekerja.

Ketua Privasi

Setiap pertanyaan berkaitan dasar privasi kami dikendalikan oleh pegawai privasi dalaman. Hubungi mereka terus melalui borang aduan atau e-mel undang-undang untuk kes yang lebih sensitif.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di mbk368. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma kami terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses mungkin disekat secara automatik oleh sistem kami.

Anda boleh memohon salinan data peribadi melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari bekerja dan menghantar data melalui saluran selamat.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami dan terma penyedia pembayaran masing-masing. Kedua-dua set terma perlu dipatuhi untuk memastikan transaksi diproses tanpa masalah.

Pertikaian yang dikemukakan melalui borang aduan rasmi akan disemak dalam tujuh hari bekerja. Kes yang memerlukan siasatan lanjut mungkin mengambil masa sehingga tiga puluh hari bergantung pada kerumitan kes.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang dalam siasatan yang sah.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun sebelum penutupan boleh ditarik balik melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau DuitNow, tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan terakhir oleh pasukan kami.

Rangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Perubahan Data

Ketua Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Adakah terma penggunaan mbk368 terpakai untuk semua wilayah?

02 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dilindungi oleh terma ini?

05 Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan pertikaian akaun?

06 Adakah mbk368 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan